企業級在線客服系統支持移動和PC端, 中英文雙語

源碼簡介

企業級在線客服系統源碼支持移動和PC端, 中英文雙語。WeLive5是一個企業級的在線客服系統, 程序小巧使用簡單

主要特點

PHP開發, 基于WebSocket通訊技術, 具有請求與推送全雙工功效, 極速高效;

訪客窗口多達5種配色方案，同時支持移動和PC端, 中英文雙語自由切換, 對外貿易業務更方便;

智能機器人自動回複功能, 即可設置客服系統爲無人值守狀态;

客服人員使用電腦或移動設備浏覽器均可登錄提供服務;

客服人員授權訪客後可上傳圖片或文件, 也可設置無需授權直接上傳;

客服人員具有群聊功能, 管理員有特殊指令查看系統實時工作狀态;

根據客服的挂起狀态及其客人數自動分配客人;

客服操作窗口具有記錄客人信息功能, 如: 意向分, 姓名, 地址, 電話等;

客服窗口中, 可實時顯示客人的輸入狀态及正在輸入的文字;

客服窗口中, 可将當前客人轉接給其他客服提供服務;

留言功能, 曆史記錄功能, 及顯示最近對話記錄功能;

系統獨立安裝使用, 不依賴“爲因軟件”官方網站. 安裝後, 任意網站、任何編碼格式的頁面均可調用.