在线客服系统是一款基于 Php + MySql + Swoole + Vue3开发的独立部署的双语在线客服系统。支持pc+h5网站、小程序、app各个用户端使用。
主要功能
【双语切换】
支持客户端中文或英文自由切换。
【消息类型】
支持表情，图片，音乐、视频、word、Excel、压缩包、PPT、PDF等文件，同时支持大文件分片上传，支持上传图片自动压缩。
【录音功能】
支持在线录音功能，录音完成后直接发送给客服（类似微信的语言消息，需要配置：SSL证书）。
【消息管理】
支持消息的已读、未读状态，支持结束会话，拉黑访客（拉黑后无法再会话），支持查看访客来源（操作系统、浏览器，URL地址）。
【消息转接】
支持消息转接其他在线客服。
【复制图片本地化】
支持ctrl+V粘贴图片自动本地化保存。
【关键字自动回复】
支持设置关键字自动回复消息（支持一条消息多个关键字）。
【快捷回复】
支持添加固定回复内容，实现快捷回复消息（每个客服可以设置自己的回复内容）。
【消息推送】
如客服无人在线时，可以自动推送访客发生的消息至提前设置好的QQ上。
【客户资料】
支持给访客备注信息资料（姓名、手机、邮箱、QQ、微信、公司、地址等）。
【附件管理】
支持会话附件管理（删除会话的同时自动删除所有附件）。
【配色设置】
支持设置客户端和客服端界面颜色设置。
【客服调用】
支持自定义客服显示位置，支持对话框拖动、最小化等操作。
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